Responsible Gaming

Philosophie de base

Le jeu chez De Montreal est conçu exclusivement pour le divertissement et ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou une solution financière. Il est essentiel d’aborder le jeu avec une perspective ludique, tout en étant conscient des risques potentiels associés.

Outils de contrôle personnel

De Montreal propose plusieurs outils de jeu responsable pour aider les joueurs à gérer leur activité de jeu. Ces outils incluent :

Limites de dépôt : Les joueurs peuvent définir un montant maximum qu’ils peuvent déposer sur une période donnée.
Limites de pertes : Il est possible d’établir des limites sur le montant que l’on peut perdre pendant une session de jeu.
Limites de mise : Les joueurs peuvent également fixer des limites sur les mises qu’ils placent.
Limites de temps de session : Cette fonction permet aux joueurs de définir une durée maximale de jeu.
Périodes de pause : Les joueurs peuvent choisir de faire une pause temporaire dans leur activité de jeu.
Options d’auto-exclusion : Les joueurs peuvent s’auto-exclure pour une période déterminée, leur interdisant l’accès à leur compte.

Auto-évaluation

Pour aider les joueurs à identifier les signes précoces d’un comportement de jeu problématique, voici une liste de questions réflexives :

Est-ce que je joue pour échapper à des problèmes ou à des émotions négatives ?
Ai-je déjà ressenti le besoin de cacher le montant que je joue à mes amis ou à ma famille ?
Est-ce que je poursuis mes pertes en jouant plus pour essayer de récupérer ce que j’ai perdu ?
Ai-je déjà manqué des engagements ou des responsabilités à cause du temps passé à jouer ?
Est-ce que je ressens de l’anxiété ou du stress lié à mon activité de jeu ?

Protection des mineurs

De Montreal prend des mesures strictes pour empêcher l’accès des mineurs aux jeux d’argent. Ces mesures comprennent :

Vérification de l’âge : Les joueurs doivent fournir des informations vérifiables concernant leur âge avant d’accéder à la plateforme.
Contrôles KYC (Know Your Customer) : Des vérifications d’identité sont effectuées pour garantir que tous les joueurs sont en âge légal de jouer.

Aide externe

Des organisations professionnelles telles que GamCare et BeGambleAware offrent des ressources et du soutien pour ceux qui ressentent des difficultés avec le jeu. De Montreal encourage les joueurs à consulter ces services, ainsi que les ressources locales disponibles au Canada, pour obtenir une aide supplémentaire.

Signes avant-coureurs d’un comportement de jeu problématique

Il est crucial de reconnaître les signes avant-coureurs d’un comportement de jeu problématique. Ces signes incluent :

Jouer plus souvent que prévu.
Éprouver des sentiments de culpabilité ou de honte après avoir joué.
Négliger des obligations personnelles ou professionnelles en raison du jeu.
Avoir des difficultés financières dues au jeu.

Actions immédiates

Si un joueur sent qu’il perd le contrôle, il est important de prendre des mesures immédiates. Les joueurs devraient envisager de :

Utiliser les outils de gestion de compte offerts par De Montreal pour limiter ou suspendre leur activité de jeu.
Contacter le support technique pour obtenir de l’aide et des conseils.
Parler à un proche ou à un professionnel pour partager leurs préoccupations.

Mécanismes de restriction de compte et d’auto-exclusion

De Montreal offre des mécanismes de restriction de compte et d’auto-exclusion pour soutenir les joueurs. Ces options permettent aux joueurs de :

Restreindre temporairement ou définitivement l’accès à leur compte.
Avoir la possibilité de se réinscrire après la période d’auto-exclusion, tout en étant soumis à un processus de réflexion.

Responsabilité personnelle

La responsabilité personnelle est essentielle dans le jeu. De Montreal encourage les joueurs à utiliser les outils de protection offerts sur la plateforme et à prendre des décisions éclairées concernant leur activité de jeu. Le jeu doit être une forme de divertissement, et il est important de rester conscient des limites personnelles.

Confidentialité et approche de soutien sans jugement

De Montreal s’engage à offrir un environnement de jeu sûr et confiant. Le support est proposé de manière confidentielle et sans jugement, permettant aux joueurs de se sentir à l’aise pour demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin. Les joueurs sont encouragés à rechercher le soutien de la communauté et des professionnels pour aborder leurs préoccupations de manière constructive.